É verdade que algumas pessoas têm um dom nato para vendas, mas qualquer pessoa pode se tornar uma excelente vendedora. Para isso existem técnicas de vendas que vão proporcionar mais confiança e habilidade na hora de realizar vendas.
Confira a lista de técnicas que montei para que você seja o melhor vendedor de sua equipe e ensine a ela como realizar excelentes vendas.
1- Faça uma lista de clientes
A primeira e essencial entre as técnicas de vendas diz respeito ao início de tudo. Separe sua lista de clientes em: quente, morna e fria.
- Quente – são aquelas pessoas que você tem mais intimidade e sabe exatamente qual produto ela compraria.
- Morna – são aquelas que você conhece e não tem tanta intimidade, mas saberia como oferecer um produto.
- Fria – são aquelas que você não tem qualquer intimidade e supõe produtos que ela compraria, sem muita certeza e sem saber como abordar.
2- Prospecte
Para prospectar você pode usar alguns recursos como:
- Realizar encontros para apresentar novos produtos
- Dar treinamentos em entidades e associações de bairro para as pessoas aprenderem a usar os seus produtos, ensinar técnicas.
- Fazer visitas a antigos clientes
- Gerar conteúdo na internet, por exemplo: como fazer uma maquiagem para noite com uma sombra Hinode.
3- Supere seus medos
Um dos maiores empecilhos para uma boa venda é o medo ou vergonha de vender e suas razões são simples:
- Falta de conhecimento ou treinamento – Leia sobre o assunto, estude, faça os treinamentos que o Grupo Hinode oferece, coloque em prática as técnicas que aprender.
- Falta de experiência – No começo pode ser um pouco difícil mas insista. Todo mundo começa de algum lugar.
- Medo de rejeição – O “não” sempre assusta, mas é rotina na vida de um vendedor. Não existe problema algum em ouvir nãos, aumente seu número de prospectos e passe para o próximo cliente.
- Falta de conhecimento sobre o produto – Se você não conhece e nunca usou o produto, não vai conseguir falar sobre ele com a mesma verdade e conhecimento de causa que outro vendedor usuário falaria. Use todos os produtos que vender e estude sua história e especificações técnicas.
- Insegurança – A insegurança é causada pelos motivos citados nesta mesma lista. Supere-os e você será um vendedor seguro de suas capacidades.
4 – Venda de impacto
Faça o seu cliente perceber o produto através de experiências sensoriais. Deixa que ele veja, toque e cheire. É preciso experimentar.
Enquanto seu cliente prova o que deseja vender fale sobre as qualidades e os benefícios.
- Lembre-se: Nós não compramos produtos e sim os benefícios que eles oferecem.
5 – Aparência nas técnicas de vendas
A aparência na hora da venda é fundamenta, afinal, a primeira impressão é a que fica. Por isso tome cuidado com as seguintes dicas.
- Mantenha os cabelos sempre limpos e as unhas limpas e lixadas.
- Na hora de escolher a roupa, os homens podem optar por: camisa social, camisa pólo, camisetas da empresa, calças jeans com corte adequado, uso de cintos sociais, mocassins, sapatênis Devem sempre evitar: chinelos de dedo, tênis esportivos, camisetas regatas, bermudas de banho ou esporte, calças esportivas.
- As mulheres podem optar por: calças com corte adequado, camisetes/ camisa pólo ou camisetas da empresa, vestidos com corte reto, sapatilhas, sapato social, botas com salto grosso, mocassim. Devem sempre evitar: calças muito justas, decotes, saias curtas ou rodadas, fendas, decotes, barriga à mostra.
- Esteja sempre com roupas limpas, desodorante em dia e um perfume leve: perfumes suaves causam uma boa sensação e não correm risco de provocar alergias.
6 – Técnicas simples para uma abordagem ideal
Agora você terá algumas dicas de como abordar alguém. Se seguir minhas orientações se sentirá muito mais seguro na hora da venda.
- Em primeiro lugar, sorria: O único gesto universal é o sorriso. Sorria para o seu cliente, porém com verdade. Sorria porque você acabou de conhecer a pessoa fará algo maravilhoso por você (comprará o seu produto).
- O sorriso faz com que o cliente se sinta mais à vontade e confiante em te ouvir, além de fazer bem para a sua saúde e a dele.
- Quebre o gelo: Use frases de recepção, cumprimente e desperte curiosidade como, por exemplo, “Bom dia! Qual seu nome? Muito prazer Sr X, sou Willian Costa, estou com um produto exclusivo do grupo Hinode, perfeito para o ambiente de trabalho”
- Estabeleça contato visual: olhe nos olhos do cliente enquanto fala e sorria, como se fossem velhos amigos.
Está gostando da lista de técnicas de vendas simples para se tornar o melhor vendedor da sua equipe? Este artigo é apenas o começo pois deixei a cereja do bolo para a semana que vem.
Não deixe de acompanhar e ver as dicas de abordagem e fechamento que irão fazer toda a diferença no seu desempenho. Por enquanto, avalie as dicas que você leu até aqui e se questione?
-Até aqui, estou fazendo tudo certo? Qual a imagem estou apresentando para meus clientes?
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